3 ASTUCES POUR ATTIRER DES CLIENTS DANS VOTRE BOUTIQUE

Comment transformer la communication digitale en véritable alliée pour votre commerce physique ?

Il est courant de voir opposer e-commerce et commerce physique tant les boutiques semblent se vider au détriment des magasins en ligne.

Il est vrai que la façon de consommer a beaucoup évolué ces dernières années.

D’ailleurs le chiffre d’affaires du e-commerce en France a augmenté de 25% au 2ème trimestre 2021 et cette croissance à 2 chiffres peut effrayer ou faire rêver !

En effet, ce que souhaite avant tout le consommateur aujourd’hui, c’est pouvoir profiter de tous les avantages de ces 2 modèles de vente.

Le commerce virtuel peut-être un véritable allié du commerce physique à condition de mettre en place quelques bonnes pratiques.

1. Développer vos réseaux sociaux

Le réseautage social est une solution accessible à tous pour développer sa présence, sa visibilité et permettre facilement la mise en contact avec ses clients ou futurs clients.

Grâce à une stratégie de communication digitale bien élaborée, vous pouvez :

• Créer une vitrine virtuelle de votre boutique au gré des saisons et de vos propositions.
• Ecouter les consommateurs, les sonder sur leurs attentes.
• Utiliser les contenus générés par vos clients qui deviennent ainsi vos ambassadeurs.
• Faciliter l’échange grâce aux commentaires et aux messages privés.

Et créer ainsi l’envie de venir vous rencontrer.

Pour optimiser cette communication, il convient naturellement de

• Bien choisir les réseaux sociaux sur lesquels communiquer
• Créer un « Personal Branding » cohérent avec ses valeurs et ses objectifs
• Etablir une ligne éditoriale personnalisée, attrayante et variée
• Savoir analyser la portée de ses publications et si besoin corriger.

2. Créer votre fiche Google My Business

Google My Business est un outil gratuit idéal lorsqu’une entreprise est en recherche de référencement local.

En 2020, 36% des consommateurs ont recherché des informations sur les commerces locaux via Google et ces recherches sont la plupart du temps suivies d’une visite en boutique.

C’est donc l’un des meilleurs moyens d’améliorer votre visibilité lors d’une recherche locale et de déclencher l’envie de venir boutique.

De plus, grâce à Google My Business, vous pouvez recueillir les avis clients si importants pour la preuve sociale.

Il faut en effet savoir que 95% des consommateurs consultent les avis en ligne avant de réaliser un achat.

D’où l’importance non négligeable de ces avis et des réponses que vous leur apportez.

3. S’offrir une campagne de publicité en ligne

Sur certaines périodes importantes pour son business, il peut être intéressant de booster sa présence digitale via la publicité en ligne.

Plus efficace et moins onéreuse que la publicité classique, la publicité en ligne permet de proposer vos produits ou services aux internautes au moment où ils sont en recherche.

L’Inboud Marketing permet de cibler le consommateur intéressé au moment où il est en demande, donc beaucoup plus attentif à votre offre.

C’est actuellement la méthode publicitaire la plus efficace en retour sur investissement, à condition bien entendu de la cibler correctement.

Vous l’aurez compris, une stratégie digitale bien construite est une véritable alliée pour faire revenir des clients dans votre boutique.

Besoin d’un accompagnement pour mettre en place ou développer votre présence sur les réseaux sociaux ? Parlons-en !